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预定包厢竟半路“遭劫”

时间:2019-10-27

“几天前,我预订了一个盒子并支付了押金,但是那天我去吃晚饭时,我打开了一个盒子门,但是已经有很多人在吃饭。”最近,温州消费者蔡女士很生气,而已经付了定金的盒子仍然被别人占用。她认为餐厅的基本完整性已经丧失。对此,在温州鹿城消保委的调解下,酒楼方道歉。

我的盒子正坐在别人旁边?蔡女士发誓说事情不好,预订的盒子也是中途“抢劫”?原来,她最近在投诉当天在一家餐厅预订了一个盒子来邀请亲朋好友。晚饭后,并支付了200元的押金,餐厅开具了收据单。当亲戚朋友来到远处的晚餐时,为了确保晚餐前一天的顺利进行,她再次致电餐厅以确认时间和饭盒。

但是在晚餐当天的11:00,来自温州县市的蔡女士和她的朋友和家人聚集在饭店。当十多个人高兴地推开箱子的门时,他们找到了箱子。我已经坐在满是人的桌子旁,我正在快乐地吃饭。这是怎么回事?

消费者会取消自己的乌龙茶吗? “我怎么习惯别人的盒子?”蔡女士非常生气,并立即向餐厅工作人员报告,但另一方表示她正在要求取消。的。 “我从未打电话给餐厅取消预订,我所支付的订金票仍在手,餐厅也有账单。”

据此,蔡女士还与餐厅进行了谈判,并提出了自己的要求,“要么餐厅重新安排盒子,要么将押金翻倍。”餐厅回应说,蔡女士的餐厅确实是这样。盒子半路被“抢劫”,但她拒绝了蔡女士的要求。

擅自盗用涉嫌违反合同的包装盒针对这种情况,温州鹿城消费者保护调解员认为,根据《消费者权益保护法》和相关法律法规,餐厅应依法向消费者提供服务,经营良好信仰,保护消费者的合法权益。

在这方面,餐厅单方面将蔡女士已经支付了订金的盒子移交给了其他人,这导致与蔡女士的合同违约,应将赔偿金提高一倍。在调解员的分析和调解下,这家餐厅终于答应给蔡女士两次定金的赔偿,并向蔡女士道歉。

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