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中国电信召开2020年度工作会 明确六个方面重点工作

时间:2020-01-31

[科技网]近日,中国电信2020年度工作会议于27日在北京召开,确定了2020年的六大关键任务。

会议认为今天的世界正在经历一百年来前所未有的变化。必须准确把握国内外形势的六大趋势。首先,企业进一步加深了对中央政府要求的认识,进一步提高了自身地位。第二,信息通信技术日新月异,企业迫切需要加快转型。第三,客户需求不断升级,综合信息服务前景广阔。第四,产业形势发生重大变化,生态合作成为主流。第五,宏观环境复杂,必须清楚地理解和准确地把握。六是适应形势变化,企业不断优化调整。

会议确定了六项关键任务:

首先,关注客户需求,加强信息服务。树立中国电信“值得信赖”的品牌形象;保持底线,零容忍侵犯客户权益;卓越的洞察力,专注于关键领域,提供高质量的服务;强化品牌,建立“客户说了算”的服务评价体系,打造中国电信值得信赖的品牌形象,把中国电信建设成为服务型、用户信任型企业。

二是促进云网络的整合,为发展奠定坚实基础。构建简洁、敏捷、密集、开放、安全的泛在智能网络,构建云网络集成数字平台,为云网络集成DICT解决方案奠定基础;构建一体化云网络基础设施,稳步推进5G网络建设。构建一体化的云网络运营系统,从云、网络、终端入手,加强“运维、服务支持、安全保障、能力开放”,满足客户对云网络服务“产品丰富、交付及时、质量领先、安全可信”的需求;创建集成的云网络产品和应用,实现从“云网络对接”到“云调度网络”和“网络融云”的演进,为不同客户引入云应用模型。

第三是继承红色基因,维护互联网的安全。围绕“信息基础设施扞卫者、清洁网络空间扞卫者、智能安全服务提供者、网络安全生态建设者”的定位,网络安全体系和能力将进一步加强。加强重点信息基础设施保护,推进安全基础信息和数据管理的自动化和可视化,不断更新和完善网络信息安全基础管理系统。建立信息安全防火墙,防止自我管理合作平台产生和传播非法和不良信息,防止网络接入安全风险,防止用户个人信息泄露和过度收集,防止通信信息欺诈事件。我们将扩大互联网安全产品的服务和生态,建立卓越的能力和“强化”能力,为政府、企业、家庭和个人客户提供可靠的安全服务。我们将专注于5G安全、云安全、数据安全、物联网、安全咨询等雨水充沛的领域,汇聚力量,打造生态网络安全。

第四,加强运营管理,提高企业效率。做好智能运营,提升中台能力,夯实智能运营基础,高效支持企业智能运营。我们将激活渠道联系人,关注客户,构建专业、数字化、开放和创新的综合渠道系统2.0,增加客户联系人,并确保“无论客户在哪里,渠道都会建立,服务和人员都会跟进。”完善监管体系,始终把监管放在首位,推进采购转型升级,完善审计管理体系,加强风险防范工作。

第五,深化改革创新,扩大生态合作。加快“双改”步伐,推进国内云改革和国外混合改革。我们将加大机制创新力度,坚持责任与权利平等的原则

六是加强企业党建,狠抓落实。加强思想政治建设;加强团队建设;加强基层党建;党在各方面都应该纪律严明。加强作风建设,开展“两个深入,两个服务”活动,深入市场,深入基层,服务客户和员工;抓紧落实工作,牵头实施示范、改革和创新,加强考核。坚持党的领导,加强党的建设,坚持自信制度,充分发挥政治优势;履行中央企业职责,加强自律和行业协调,扎实扶贫,坚持企业法治,做好稳定就业、解决民营企业债务、化解困难、纠正审计问题、安全生产、信访稳定工作。

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