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Uber致股东信:我不会完美,但我会倾听你的声音

时间:2020-01-28

4月12日

据国外媒体报道,出租车服务公司优步(Uber)周四向美国证券交易委员会提交招股说明书,有可能成为美国历史上十大IPO之一。公司给股东的信不同于公司创始人以前发表的信。首席执行官达拉科斯罗沙希(Dara Khosrowshahi)在给股东的信中写道:“我不会完美,但我会倾听你的声音。(我不完美,但我会听你的。)

创始人给股东的信已经成为知名科技公司通过招股说明书推销公司股票的重要组成部分。“谷歌不是传统公司,”两位谷歌创始人在2004年致股东的信中写道。但是马克扎克伯格在给股东的信中写道:“脸谱起初不是一家公司。”

优步写给股东的信是首席执行官写的,但不是联合创始人。2017年,在一系列纠纷迫使联合创始人特拉维斯卡兰尼克辞职后,罗氏被聘为首席执行官。他的话既包含了企业一贯的乐观,也包含了更多的让步和道歉。他承认了前任卡兰尼克的错误,但并不意味着他能找到所有问题的答案:“我并不完美,但我会倾听你的声音,”

科斯罗氏接管了一家陷入困境的公司。这位前Expedia首席执行官击败行业巨头梅格惠特曼和杰夫伊梅尔特,接管优步。他多次向客户、司机和政府官员道歉,同时试图给优步的历史留下深刻印象。

以下是给股东的信的全文:

优步10年前诞生于科技的分水岭。智能手机的兴起、应用商店的出现以及按需工作的愿望推动了优步向前发展,并创造了新的消费者便利标准。“只需点击按钮就可以乘车”的最初想法已经影响深远:坐出租车和共用一辆车;交付和交付;电动自行车和踏板车;自动驾驶汽车和城市航空。

当然,在从甲到乙的过程中,我们并不完全正确。优步成为成功初创公司的部分原因是其强大的创业精神、敢于面对风险,以及引发巨大轰动的优步事件,这些事件导致优步在发展过程中不断犯错。事实上,当我加入优步担任首席执行官时,很多人问我为什么要放弃以前稳定的工作去做一份完全不同的工作。我的答案很简单:优步是一家千载难逢的公司,它面临的机遇是如此巨大。

如今,优步服务只占全球汽车里程的不到1%。即使在有服务的国家,也只有少数人使用过我们的服务。然而,我们仅仅触及了食品和物流等巨大市场的表面,以及未来城市交通将如何更好地重塑城市。

建立这个平台需要敢于挑战正统观念,重塑自我,有时甚至颠覆自己。在过去十年中,随着客户需求和偏好的变化,我们也在变化。现在,我们又一次不同了:成为上市公司。

采取这一步意味着我们对股东、客户和同事负有更大的责任。这就是为什么在过去的18个月里,我们不断改善公司治理和董事会监督。建立一个更强大、更有凝聚力的管理团队;我们还进行了必要的变革,以确保我们的公司文化重视团队合作,鼓励员工的长期投资。

因为我们还没有完成1%的工作,所以我们将关注未来。我们将优化客户的幸福和忠诚,而不是降低边际成本或增加交易量。我们不会回避为明显的长期利益做出短期经济牺牲。

我们持续的成功将来自出色的执行力和我们平台的力量。我们的网络覆盖数千万消费者和合作伙伴,是世界上最大的独立工作平台之一。我们的工程和产品团队正在解决物理和数字世界中一些最困难的问题。我们的区域运营团队不断建设和管理我们的业务,成为真正为城市服务的公民。

最后,我想向你保证:我不会完美,但我会倾听你的声音;我将确保我们尊重我们的客户、同事和我们的城市。我将以热情、谦逊和正直经营我们的企业。

[来源:网易技术]

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