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京东企业购APP更名京东慧采 打造移动化采购全链路管理平台

时间:2020-01-25

随着5G时代的到来,移动互联网已经正式进入下半年。在新一轮技术变革中,移动互联网和工业互联网的融合已经成为企业数字化转型的焦点。作为占企业市场51.2%的领导者,京东的业务多年来也一直深入从事企业移动解决方案,并进行了具有示范效应的探索。

6月26日,京东的业务正式发布京东购买APP4.0的完全升级版,并正式更名为JD.com蔡慧。据了解,此次升级侧重于采购管理的移动性和订单流程的可视化,围绕账户管理、权限管理、多级审批管理、物流地图、数据分析工具等功能进行了大规模的迭代和优化。这也是京东企业业务在2016年首次在行业内推出企业购买移动解决方案后的一次重要版本升级。

此次升级后,京东蔡慧应用建立了涵盖采购管理、订单执行、绩效交付、售后服务、财务对账和发票开具的数字闭环服务。它还在移动端实现了整个采购过程的数字化和可视化管理,从而帮助企业客户加快数字化移动转型过程,服务企业实现随时随地的高效采购。

从电脑到手机,京东商务推动企业采购管理全环节的“可视化、移动化、数字化”。

京东蔡慧是一个面向大型企业客户的零成本定制SaaS采购平台,集采购和管理服务于一体。自推出以来,京东就提出了个人电脑和手机的双平台战略。

通过此次手机版本升级,京东的企业业务将电脑侧的蔡慧商城延伸到手机侧,这样企业客户就不需要投资研发成本,只需要用自己的账户登录京东的蔡慧应用,就可以享受到定制商品池、独家企业物流客户服务和金融工具支持等采购和管理服务。

京东零售集团企业业务平台技术部总经理陈伟表示,APP相对于个人电脑的主要优势之一是客户可以实时获得完整的采购数据链,同时便于我们进行有针对性的调整和优化,不断提高对客户的精细化服务。例如,如果用户使用搜索页面的时间过长,他们将提高基于大数据的搜索结果的准确性,如果他们在审批过程中停留的时间过长,他们将加强审批提醒机制。

京东蔡慧APP除了不断优化企业采购体验外,还根据企业数字化管理的需求,引入了在线多级审批、移动数据报表等管理工具,通过实现全过程可视化,帮助提高采购管理效率。对于网上多级审批,除采购账号外,管理员账号、审核账号、财务账号、审批账号可以随时查看订单信息,通过权限管理系统进行批量审批。在移动数据报表方面,JD.com蔡慧APP增加了采购金额、节省金额、订单号等多个维度的分析工具,为科学管理决策提供数据依据。

在更名和升级之前,京东蔡慧APP拥有180万累计企业客户和156万月度活动。新版京东蔡慧APP发布后,上海铁路局、克拉玛依红山油田、重庆荣创等企业客户反馈良好。

重庆融创的采购经理表示,商品搜索等需要大量数据积累的功能体验一直是各种采购平台的顽疾,从搜索开始到找到所需商品平均需要10分钟以上。另一方面,京东蔡慧应用基于京东的搜索模式。通过整合企业客户的采购数据,形成个性化的采购建议,大大提高了采购订单的效率,从搜索到找到所需商品的平均时间缩短到不到1分钟。

京东进入“门户建设”战略的持续布局

京东集团副总裁兼京东零售集团业务负责人宋郑春表示:“京东的入口建设是为了帮助企业管理层“核减”。移动办公是未来发展的必然趋势,是入口建设的重要组成部分。未来,我们将把所有基于场景的解决方案(包括北京东京hi、北京东京point和北京东京Li)集成到京东蔡慧应用程序中,为整个京东商业服务生态系统形成统一的移动门户。”

“随着移动互联网和工业互联网的进一步融合,京东在移动门户的业务布局将为自己带来更大的发展机遇。”企业市场行业专家表示,“通过一系列进入平台进行数据沉淀,不仅可以大大提高企业数字转型的效率,还可以使京东的业务进一步加深对不同行业、不同企业和各种企业活动场景中采购数字化和企业管理需求的理解,从而不断优化产品,创造更加完善的数字服务生态。”

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