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今天起,京广高铁北京西至邯郸东间10个车站试点电子客票

时间:2020-02-12

试点站办理学生门票销售和征集时,必须核对学生证、优惠凭证和身份证件,完成本学年优惠资格的征集。买票后,学生可以进入车站办理登机手续,并带着经核实的身份证件乘坐公共汽车。

出入境旅客自动身份证信息

持有中华人民共和国身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居留证等的旅客。可自动读取,用购票时使用的乘客有效身份证原件,通过自助登机口完成进出车站的实名验证和检票手续;乘客持有不能自动读取的账簿等文件时,可以通过人工渠道,以购买车票时使用的乘客的原有效身份证件完成实名制验证和办理入住、退房手续。

乘坐公共汽车时,请根据购票信息中显示的汽车号码和座位坐下。列车工作人员检查车票时,乘客应出示购买车票时使用的有效身份证件原件。

如果您需要更改机票或退款,通过电子支付购买机票的乘客可以通过网站或车站指定窗口办理更改和退款手续。用现金支付或打印报销凭证的乘客必须到车站的指定窗口。报销凭证可在驾驶之日或乘车之日起30天内在车站售票窗口(包括售票机和销售点窗口)打印,并附有购票时使用的有效身份证件原件。30天以上,请联系铁路客服中心。

Text/杨玉娥图片/马云南

Text/杨玉娥图片/马云南

Editor/王宇成苏畅

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