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“双11”菜鸟大练兵 绿色快递全面铺开

时间:2020-03-17

绿卡“双11”新人培训正如火如荼

本报记者/李/京华报道

双11叫醒我当快递员,凌晨1点付清余款,收到第一个包裹。”在今年“双11”的清晨,朋友圈里类似的感觉有所增加。许多城市的消费者在“双人11”吃早餐时打开快递邮件。

《中国经营报》记者从菜鸟网了解到,享受网上购物乐趣的人是“双11”的“预售速达”用户。菜鸟国内供应链总经理孙建表示:“今年84%的“预售速度”商品到达日期,96%在当天和次日交付。这种效率在前些年的双11中是不可想象的。”

“预售快递”交付速度很快,因为它允许预售商品提前到达用户10公里以内,因此96%的订单可以在同一天或第二天到达。

事实上,这不仅是“预售速度”,也是今年整个“双11”的物流效率。一方面,物流订单量出现“爆炸式”增长:11月11日2400时,“双11”全天物流订单达到创纪录的12.92亿元。

另一方面,传送速度不断提高。11日12: 00,全国324个城市开始接受“双11”套餐。13日10点左右,天猫“双11”已经收到1亿个包裹,只花了2.4天,比去年增加了4个小时。

当12亿订单涌入时,为什么物流效率能继续提高?菜鸟网总裁林菀说:“天猫‘双11’已经通过了积累资源来应对这个问题的阶段。相反,它通过数学智能激活了每一个物流要素,使其运作更加充分和高效。”

数字化与物流效率

在“双11”的清晨,不仅北京、上海、广州、深圳、杭州的大量消费者,还有新疆乌鲁木齐、云南迪庆、青海玉树、宁夏固原等西部城市的消费者也发现,他们在晚上和清晨订购的“双11”包裹已经发货,收货速度明显快于往年。

这些现象背后的“秘密武器”是什么?首先,我们要提一下“预售提速”的预购股。来自菜鸟的消息显示,今年天猫、菜鸟和蒙牛、DHC、WIS、HomeFacialPro、小米、Libai、飞利浦、Supor等多个品牌都推出了“预售快递”活动。

与天猫和菜鸟一起,参与“售前提速”的商家在“双11”之前,将美容化妆、快速褪色和电器行业的300万个口罩、105万公斤洗衣液、77万升牛奶、8.5万升洗洁精、4.5万支眉笔、1.4万个扫地机器人等售前产品陆续送出仓库,提前到达消费者附近的菜鸟配送点。只有在消费者付清余款后,快递才能快速送达。菜鸟国内供应链总经理

孙建表示,这是商家、商品、物流配送、终端销售点和消费者之间的巨大协同效应。菜鸟通过协调和数字智能技术,动员全国29个省、市、自治区的49个仓库、15个配送中心和3127个菜鸟点参与,最终以“预售速度”实现了84%商品的日常到货。

二是菜鸟物流的数字化和智能化。例如,“预售速度”的准确存量必须依赖于大数据分析。此外,通过过去11年的“双11”培训,在数字技术和人工智能技术的牵引下,我国快递业的自动化、数字化和智能化水平有了很大提高。

数据显示,目前中国快递业的汽车生产线已经超过5000公里,相当于中国快递业的高铁。特别是在今年的“双11”期间,我们快递公司投资的自动化设备数量普遍同比增长50%以上。

例如,白石快运分拣系统实现了全智能分拣,自动化设备数量同比增长55%。仅在2019年上半年,童渊的自动化设备就增加了一倍。中通升级了单层汽车

另一个是阿里巴巴对物流系统的重视。2017年,阿里巴巴在菜鸟投资53亿元,占51%的股份。过去两年,阿里巴巴创始人马云不止一次表示,他将在未来五年继续投资1000亿元人民币,巩固物流基础建设,加快建设全球领先的物流网络,实现阿里巴巴“全国24小时、全球72小时”的物流系统愿景。

在今年“双11”前夕,阿里巴巴向菜鸟投资233亿元,通过增资扩股完成新一轮投资。增资后,阿里巴巴在菜鸟的份额达到63%左右。阿里巴巴集团CEO张勇也毫不掩饰自己对菜鸟的期望:“无论在中国还是在全球市场,我们都支持菜鸟的可持续发展,希望能对整个阿里巴巴数字经济产生更大的化学反应,推动整个物流业的数字化进程。”

绿色物流成为时尚

在全面提高时限的同时,今年物流“双11”的另一项重大创新是启动了中国物流业历史上规模最大的绿色“返箱计划”,在全国31个省、市、自治区、直辖市共设立了4万个菜鸟快递站和3.5万个快递公司网点。

11月14日,在上海交通大学菜鸟邮局,记者看到该校菜鸟邮局专门开设了一个快递包裹回收区,里面有桌子、椅子、刀和剪刀等工具,方便大学生打开包裹。未包装的包装箱和包装箱分类运送到回收箱,回收箱的运送口直接连接到附近的运送区。投递区的人们可以自由选择合适的快递箱和填充物来发送他们自己的快递。

据资料显示,学校菜鸟邮局平均每日包裹数以千计,“双11”期间将接近2万件,是每日包裹数的三倍多。以前,在正常情况下,每天大约有一半的纸箱被回收。“回收计划”启动后,学校菜鸟站的纸箱基本实现了“自给自足”,而回收过程中进入学校的胶带、快件袋等杂物的分类系统实现了统一。

作为菜鸟和几家快递公司联合发起的一项活动,“返箱计划”已经在中国的大学里创造了一种“绿色快递风格”。相关调查显示,70%的大学生已经爱上了绿色“盒子回归计划”。在菜鸟邮局取快件时,这些学生将在绿色回收箱打开包裹,然后留下纸箱让其他人送免费物品。

事实上,不仅是今年的“双11”的“返箱计划”,菜鸟以前也发起过各种绿色快车的社交活动。

如2017年3月,由菜鸟、阿里巴巴公益基金会、中国环保基金会赞助,联通、童渊、申通、白石、大云等快递公司共同出资成立中国首个物流环保公益基金菜鸟绿色联盟公益基金,推动物流业绿色升级。

例如,在2019年5月28日的全球智能物流峰会上,菜鸟与童渊、中通、申通、大云、白石联合发起了一个全国性的“绿色快递日”,并宣布将在全国范围内放置5万个绿色回收箱,将申通、大云的快递网点、白石的邻居、中通的快递超市、童渊的妈妈站和菜鸟站变成一个绿色终端站,为中国快递行业打造一张“绿色名片”。

在过去的两三年里,菜鸟与上下游合作伙伴携手合作,从订单生成到包裹递送再到绿色回收,推动了中国物流业整个环节的绿色化进程。

订单生成方面,菜鸟在2014年率先在全行业推广电子面纸,给快递包裹一张“数字身份证”,不仅提高了配送的效率和准确性,还节省了大量的社会资源。数据显示,在过去的五年里,菜鸟电子面条总共提供了1000亿个包装,节省了4000亿张纸

在包装过程中,菜鸟采用了基于大数据的包装算法。通过优化纸箱类型和推荐合理的包装方案,减少了“过度使用和过度包装”的现象,包装材料的使用平均减少了15%。此外,在菜鸟的带领下,越来越多的天猫商家加入了绿色包装运动。其中,天猫马轩旗舰店从2016年起将不再使用替代包装快递指示,而将被拉链无胶带纸箱取代。到2018年,仅马轩旗舰店就将使用130万个拉链无胶带纸箱,相当于减少189万米胶带。

在回收过程中,菜鸟于2017年首次发布了“回收计划”,2018年“双11”期间在全国200个城市的菜鸟邮局放置了约5000个绿色回收箱,最终回收了约1300万箱,初步使“回收计划”成为中国“绿色快车”理念的传播窗口。在此基础上,今年的“退箱计划”在全国范围内获得了更大的势头,使“绿色快车”的理念更加深入人心。“人人参与的绿色双11”得到了生态环境部、共青团中央等国家部委官员的微观支持和全社会的响应。

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